1 Haftada 47 Kaçırılan Arama: Telefonla Randevu Sisteminin Bedeli Ağır Oluyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bir güzellik merkezi sahibinin 1 hafta boyunca tuttuğu kayıt, sektörün kanayan yarasını gözler önüne serdi. İşletme sahibi, yoğun saatlerde açamadığı 47 telefon görüşmesi tespit etti. Ortalama müşteri harcaması 500 TL olarak hesaplandığında, haftalık kaybın 23 bin 500 TL’yi bulduğu görüldü.

defte.co, bu kaybı önlemek için geliştirdiği online randevu sistemiyle işletmelerin 7/24 randevu almasını sağlıyor. Müşteriler, telefon açma derdi olmadan internet üzerinden randevu oluşturabiliyor. Onay ve hatırlatma mesajları otomatik olarak müşteriye iletilirken, işletme sahibi sadece panelden takip yapıyor.

Platform, 27’den fazla dil desteğiyle yabancı müşteri kaybını da önlüyor. Her dilde gönderilebilen hatırlatma mesajları, no-show oranlarını düşürürken, müşteri memnuniyetini artırıyor. Sektör raporlarına göre, online randevu sistemine geçen işletmelerin müşteri kaybı yüzde 60 oranında azalıyor.